FAQ
1. Informations générales
Quels sont les délais de livraison ?
Nous expédions vos commandes sous 24 à 48 heures. La livraison prend en moyenne entre 3 et 10 jours ouvrés selon votre lieu de résidence.
Quels sont les modes de paiement acceptés ?
Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express) ainsi que PayPal.
Puis-je retourner mon panier si je ne suis pas satisfait(e) ?
Oui, vous disposez de 14 jours après réception pour retourner votre panier s'il ne vous convient pas. Le produit doit être en parfait état et dans son emballage d'origine.
Comment puis-je suivre ma commande ?
Une fois votre commande expédiée, vous recevez un email avec un numéro de suivi pour suivre l'acheminement de votre colis.
2. Paniers pour animaux
Quels sont les meilleurs paniers pour chiens et chats ?
Nous proposons des paniers adaptés à chaque animal, avec des matériaux confortables et lavables. Consultez notre guide des tailles pour choisir le panier idéal.
Mon chien va-t-il ronger son panier ?
Nous proposons des paniers renforcés et résistants aux morsures pour les chiens ayant tendance à mordiller leur couchage.
3. Paniers de rangement
Quels types de paniers de rangement proposez-vous ?
Nous proposons une large gamme de paniers en tissu, en osier, en plastique et en bambou pour ranger vos objets tout en apportant une touche déco à votre intérieur.
Comment entretenir un panier de rangement en osier ?
L'osier se nettoie avec un chiffon humide et un peu de savon doux. Évitez de le laisser dans un endroit trop humide pour préserver sa durabilité.
4. Paniers en osier et décoration
Vos paniers en osier sont-ils fabriqués à la main ?
Oui, nos paniers en osier sont confectionnés artisanalement pour garantir une qualité supérieure et un design authentique.
Les paniers en osier-ils conviennent-ils pour l'extérieur ?
Certains modèles sont traités pour résister à l'humidité, mais il est conseillé de les abriter en cas d'intempéries.
5. Paniers pique-nique
Vos paniers pique-nique incluent-ils des accessoires ?
Non, nos paniers pique-nique ne sont pas fournis avec des assiettes, des couverts et des verres, pour le moment.
Les paniers pique-nique sont-ils isothermes ?
Certains modèles permettent une doublure isotherme pour conserver vos aliments au frais plus longtemps.
Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à nous contacter par email. 😊